电子签章常见问题
1.合同撤回
问：合同发起了，发现内容有误，能撤回吗？
答：可以进入子客工作台，在“合同管理-企业合同文件夹”中，找到这份合同，选择“更多-撤回”操作，合同撤回后可以重新发起签署。
2.认证方式
问：企业认证时，经办人必须是法人吗？
答：经办人可以是法人，也可以不是法人。
经办人如果是法人，仅需法人扫脸即可完成，会快一些。
经办人如果不是法人，可以邀请法人进行授权，也可以上传授权书盖章+对公打款授权，会相对慢一些。
授权完成后经办人就是该企业在电子签的管理员，创建印章、盖章都是经办人处理。
3.签署短信
问：发起签署后，没有收到签署短信怎么办
答：①由于某些手机有骚扰短信拦截机制，签署短信有可能被拦截，请检查手机短信中被拦截的短信。
②若发起签署时，手机号码填错，则导致短信发到填错的手机号上，请确认手机号码是否正确。
4.合同签署码
问：发起签署后，合同签署码页面关闭了，还能再查看合同签署码吗？
答：可以进入子客工作台，在“合同管理-企业合同文件夹”中，找到这份合同，点击查看详情，在详情页面下载签署码。
5.切换企业/个人签署
问：同一份合同要签署两次，第一次签署完后，怎么进入合同进行第二次签署？
答：若要以企业/个人两种身份来签署同一份合同，则需要在腾讯电子签小程序首页左上角进行企业/个人的切换。切换后再从文件夹找到合同进行签署。
注：如果超过签署截止日期未完成签署，合同会流签，该份合同自动失效！
